Como Subir un Artículo o un Producto

Como Registrase como Vendedor Paso a Paso

Preguntas Frecuentes
¿Qué es SomosUno-55?

Es un espacio comunitario diseñado como marketplace para fomentar la economía colaborativa y circular entre vecinos. Es un punto de encuentro para intercambiar productos, servicios, habilidades, donaciones y órdenes de compra.

¿Cómo puedo publicar o conseguir un producto en SomosUno-55?

Al publicar un producto o buscar en el sitio, vas a ver que cada publicación tiene marcada su forma de intercambio. Hay 4 opciones disponibles:

Donación / Regalo: Artículos, ropa, herramientas o excedentes de la huerta que los vecinos entregan de forma gratuita para ayudar a la comunidad.

Solo Trueque (100% Intercambio): No se utiliza dinero. Cambiás tu producto o servicio directamente por algo que la otra persona necesite y vos tengas.

Mixto (Dinero + Trueque): La opción más flexible. Se paga una parte en dinero (por ejemplo, para cubrir el costo de materiales) y el resto se completa con un trueque de productos, cosechas o servicios.

Solo Dinero: Compra o venta tradicional a un precio fijo acordado entre vecinos.

¿Tiene algún costo publicar un producto o servicio?

No, publicar en SomosUno-55 es 100% gratuito.

Creemos en un espacio abierto donde todos los vecinos puedan intercambiar, vender, hacer trueques o donar sin barreras de entrada.

Es totalmente opcional: Vos elegís si podés y querés colaborar, cuándo hacerlo y con cuánto. Cada aporte suma para mantener el sitio libre de comisiones para todos.

¿Cómo se sostiene la plataforma? SomosUno-55 es un proyecto comunitario autogestionado. Si la plataforma te fue útil, lograste concretar un intercambio o querés apoyar a que este espacio siga creciendo y manteniéndose activo, podés realizar un aporte voluntario o donación.

¿Qué pasa si tengo un problema o conflicto con un vendedor o vecino?

En SomosUno-55 buscamos promover la confianza y la buena convivencia comunitaria. Al ser un espacio de encuentro descentralizado, las transacciones, acuerdos y condiciones de entrega se realizan directamente entre los vecinos.

Si surge algún inconveniente, te sugerimos seguir estos pasos:

Vía legal y consumo: Para compras y contrataciones comerciales donde no haya acuerdo entre partes, quedan a disposición los mecanismos de resolución de conflictos de Defensa del Consumidor o similares de tu localidad, según se establece en nuestros Términos y Condiciones.

Diálogo directo: En la mayoría de los casos, los malentendidos se resuelven conversando directamente con el vendedor para coordinar un cambio, devolución o acuerdo.

Sistema de Valoración: Podés dejar tu opinión o calificación en el perfil del usuario. Esto ayuda a mantener la transparencia y a alertar a otros miembros de la comunidad.

Reportar la publicación o usuario: Si detectás un incumplimiento grave, una estafa o una falta de respeto, avisanos mediante el formulario de contacto o el botón de reporte. El equipo de SomosUno-55 podrá revisar el caso y, si es necesario, pausar o dar de baja la cuenta del usuario.

💡 Recordá: La principal fortaleza de SomosUno-55 es la prevención. Priorizá siempre realizar intercambios con vecinos que cuenten con buenas valoraciones o que hayan sido recomendados por otros miembros de la comunidad.

¿Cómo nos aseguramos de tener una comunidad confiable?

En SomosUno-55 fomentamos una red basada en el boca a boca y la recomendación directa entre vecinos.

Alentamos a que los miembros sumen e inviten a vendedores, artesanos y prestadores de servicios de confianza recomendados por la propia comunidad. Además, contamos con el sistema de valoraciones y reputación, lo que te permite ver las experiencias de otros vecinos antes de concretar un trueque o compra.

¿Puedo modificar una propuesta si cambié de opinión?

Sí, mientras el encuentro no se haya concretado y no se haya validado el «Código de Entrega», podés comunicarte con el otro vecino para renegociar las condiciones o cancelar la solicitud de forma transparente.

¿Qué tipo de cosas o servicios voy a encontrar acá?

La oferta se divide en áreas pensadas para el día a día del barrio. Vas a encontrar categorías como Alimentos y Huerta (para plantines, semillas o conservas), Asistencia y Cuidados (clases, reparaciones, ayuda comunitaria), Ropa y Textil, y artículos generales para trueque directo o donación.

¿Puedo participar si no tengo nada material para ofrecer en trueque?

¡Totalmente! Si no tenés objetos para intercambiar, podés ofrecer tu tiempo, habilidades o servicios (como dar una clase o ayudar con un arreglo). Además, muchas publicaciones aceptan pagos en dinero o son directamente donaciones de vecinos.

¿Cómo me registro para ser vendedor o publicar en la comunidad?

Convertirte en publicador/vendedor en SomosUno-55 es muy sencillo y cuenta con pasos de seguridad para cuidar la confianza de la red.
El flujo de registro es el siguiente:
Iniciá la solicitud: Andá a la pestaña de Registro en la web y, en la parte inferior, hacé clic en la opción «Quiero ser vendedor / Hazte vendedor».
Cargá tus datos y verificá tu correo: Al ingresar tu email en el formulario, el sistema te enviará un código de seguridad por correo electrónico. Para poder continuar completando tus datos, deberás revisar tu bandeja de entrada e ingresar ese código en la casilla de verificación.
Indica un vecino/vendedor amigo: Como nos basamos en la confianza comunitaria, deberás incluir el nombre o usuario del vendedor amigo que te recomendó o invitó a la plataforma.
Enviá la solicitud y cerrá sesión: Una vez completos todos los campos, enviá el formulario y cerrá sesión. Tu perfil quedará en estado de revisión por el equipo de administración.
Aprobación y configuración: Cuando tu solicitud sea aprobada, te llegará un e-mail de confirmación. Ingresá nuevamente a tu cuenta y seguí los pasos del asistente para configurar tu tienda.
💡 Tip para tu perfil: Tené a mano una imagen para el banner de tu tienda (medida recomendada: 1650 x 350 píxeles para PC y 520 x 250 píxeles para móviles) y una foto o logo para tu perfil para que tus vecinos te reconozcan fácilmente.

¿Cómo puedo publicar un producto si solo quiero hacer trueque y cómo se confirma la entrega?

Al crear tu publicación, seleccioná el atributo de «Solo Trueque» y detallá en la descripción qué cosas o servicios te interesaría recibir a cambio.

El proceso para concretar el trueque funciona en 4 pasos sencillos:

Cierre e Intercambio de Reputación: El comprador valida ese código en el sitio para confirmar que recibió el producto conforme. Esto cierra la transacción a costo $0 y libera la opción para que ambos se dejen una valoración/reseña en el perfil.

Propuesta y Contacto: El vecino interesado hace clic en Contactar / Proponer Trueque. Te llegará una notificación con la oferta o propuesta de intercambio para conversar los detalles.

Acuerdo: Una vez que coordinan qué van a intercambiar y definen el punto de encuentro, el vendedor/ofertante marca la propuesta como «Aceptada» desde su panel.

Generación del Código/Cupón de Entrega: Al momento de encontrarse presencialmente y entregarse las cosas, el vendedor hace clic en su panel en «Generar Código de Entrega» (o validar cupón).

¿Puedo ofrecer comida casera, plantines o semillas?

¡Totalmente! Tenemos categorías especialmente diseñadas para eso, como Alimentos y Huerta. Es el lugar ideal para intercambiar excedentes de tu cosecha, conservas, panificados o insumos de jardinería con otros miembros.

¿Se pueden ofrecer servicios o solo productos físicos?

La plataforma está abierta a intercambiar habilidades y tiempo. Podés ofrecer desde clases de apoyo escolar y reparaciones del hogar, hasta asistencia tecnológica o cuidados, publicándolos en su categoría correspondiente.

¿Qué es la Doble Autenticación (2FA) y cómo la configuro para proteger mi cuenta?

La Doble Autenticación (2FA) es una capa extra de seguridad diseñada para garantizar que solo vos puedas ingresar a tu cuenta, incluso si alguien descubre o adivina tu contraseña.
Al activar el 2FA, cada vez que inicies sesión se te pedirá tu contraseña habitual más un código temporal de 6 dígitos que se genera en tu celular.
¿Por qué te recomendamos activarlo? Protege tu perfil, tu historial de trueques y tu reputación en la comunidad ante posibles intentos de acceso no autorizados. Es especialmente recomendado para quienes publican productos y servicios frecuentemente.
¿Cómo se configura paso a paso?
Descargá una aplicación de autenticación en tu celular (como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator).
Ingresá a tu cuenta en SomosUno-55 y andá a Mi Perfil > Ajustes de Seguridad.
Seleccioná la opción «Activar Doble Autenticación (2FA)».
Escaneá con la app de tu celular el código QR que aparecerá en pantalla.
Ingresá el código de 6 dígitos que te muestre la aplicación para confirmar la vinculación y ¡listo!
💡 Tip: Guardá en un lugar seguro los códigos de recuperación que te brindará el sistema al finalizar la configuración. Te servirán para acceder a tu cuenta en caso de que cambies o pierdas tu celular.

¿Cómo es iniciar sesión o configurarlo directamente desde el celular?

Al iniciar sesión: Pones tu usuario y contraseña como siempre. Al hacer clic en «Ingresar», la web te va a pedir el código de 6 dígitos. Minimizás un segundo el navegador, abrís tu app de autenticación (como Google Authenticator o Authy), copiás el código, volvés a la web y lo pegás. ¡Y listo!

Al configurarlo por primera vez desde el celu: Como no podés usar la cámara de tu celular para escanear la pantalla de tu propio teléfono, en lugar de usar el código QR, elegís la opción «Copiar clave manual / Clave secreta». Copiás ese texto largo, lo pegás en tu app de autenticación y listo, quedan vinculados.

¿Qué hago cuando ya concreté el trueque, vendí o doné mi producto?

Para mantener el catálogo ordenado y no recibir consultas por algo que ya no tenés, es importante que ingreses a tu panel de vendedor y marques el producto como «Agotado» o directamente pauses/elimines la publicación.

¿Puedo editar los detalles de mi publicación después de subirla?

Sí. Desde tu panel de control podés modificar el título, la descripción, cambiar las fotos o ajustar la modalidad de intercambio (por ejemplo, pasar de Solo Trueque a Mixto) en cualquier momento.

¿Cómo configuro mi disponibilidad para entregar productos o brindar un servicio?

Te recomendamos aprovechar la descripción de tu publicación para aclarar qué días o en qué franja horaria te queda más cómodo encontrarte, o cuánto tiempo de anticipación necesitás para preparar un pedido o servicio.

¿La plataforma cuenta con envíos a domicilio o logística propia?

No, SomosUno-55 es una red de conexión vecinal. No intermediamos con correos ni empresas de logística. El método de entrega, el horario y el lugar se coordinan 100% a través de los mensajes privados entre vos y el otro vecino una vez que aceptan el intercambio. Puede también el vendedor o vecino proponer en su publicación su propia forma de envío, pero es responsabilidad del propio vendedor o vecino.

¿Dónde conviene realizar los trueques o entregas?

Siempre recomendamos acordar puntos de encuentro que sean públicos, seguros y cómodos para ambos. Pueden ser plazas del barrio, centros vecinales, cafeterías o puntos de referencia locales. Si hay confianza mutua, pueden coordinar en un domicilio particular.

¿Puedo ofrecer envío a domicilio si soy el que publica el producto?

¡Sí, por supuesto! Si tenés movilidad (bici, moto, auto o contrar uno) y querés ofrecer llevar el producto hasta la casa del comprador, podés aclararlo en la descripción de tu publicación. Incluso podés acordar un pequeño costo extra o incluirlo como parte del trueque.

¿Qué hago si ya coordiné un encuentro y la otra persona no asiste?

Fomentamos siempre el diálogo y la empatía, entendiendo que a cualquier vecino le puede surgir un imprevisto. Si esto sucede, intentá comunicarte por la plataforma para reprogramar. Si hay falta de respuesta o de compromiso reiterado, podés dejar asentada tu experiencia en el sistema de valoraciones del usuario para mantener la transparencia en la comunidad.